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退换货流程

日期:2020-06-20 人气:39

如何退换货


     步骤一:提出退换货申请


     如果您符合退换货条件,您可以通过以下方式进行退换货申请:
     
     电话申请:直接拨打本公司客服热线: 0512-86857777,售后:4000-868-252,提出退换货申请。



    步骤二:邮寄退回商品


     如果您的退换货申请符合条件,可以进行退换货,则在申请通过后的两个工作日内,将所购买产品发货单以及产品原配套全部内容备齐(请在发货清单上注明退换货原因,发货清单丢失,请附纸注明您的姓名、收货地址、电话 、订单号、商品名称及退换货原因。)进行邮寄;
     邮寄地址:苏州新区滨河路66号,城设家电话:4000-868-252



   步骤三:退换货处理


     如果您退回的商品,完全符合本公司退换货规定,我们将在收到货后7个工作日内分别对退换货进行处理:
     1、对于退货用户,客服将及时联系您关于货款的事宜;
     2、对于换货用户,我们会将新的商品送至您的收货地址。


注:退换货产品您尽量选择物流发货,运费由买家先行垫付,本店拒收到付件。


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